Kariera

Realizacja zleceń biurowych - obsługa zgłoszeń reklamacyjnych (K/M)

Kraków
APLIKUJ

  • Dla naszego Klienta, lidera w swoim sektorze, poszukujemy osób zainteresowanych realizacją zleceń biurowych:

    Realizacja zleceń biurowych - obsługa zgłoszeń reklamacyjnych

    Lokalizacja: Kraków, woj. małopolskie

     

    Oferujemy:

    • możliwość realizacji zleceń w wybrane dni między poniedziałkiem a piątkiem w godzinach 08:00-16:00,
    • stawkę podstawową wynoszącą 32 zł/h brutto,
    • współpracę na podstawie umowy zlecenia,
    • szkolenie przygotowujące do realizacji zlecenia.

  • Zadania:

    • analiza zgłoszeń reklamacyjnych (sprawdzanie zgłoszeń, wyjaśnianie problemów oraz zapewnienie rzetelnej oceny reklamacji),
    • telefoniczne wsparcie Klienta w zakresie reklamacji (udzielanie informacji i pomoc w rozwiązaniu zgłoszeń), 
    • codzienne odpowiadanie na pytania Klientów zadane online,
    • monitorowanie obiegu oraz terminowości wyjaśniania i opiniowania reklamacji,
    • weryfikacja poprawności i kompletności niezbędnych dokumentów do oceny rozpatrywanej reklamacji, 
    • zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta.

  • Wymagania:

    • min. 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku lub w obsłudze telefonicznej i mailowej Klienta – warunek konieczny, 
    • wykształcenie min. średnie,
    • wysoko rozwinięta komunikatywność w kontaktach z klientami,
    • odporność na stres i umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu,
    • zaangażowanie oraz sumienność.

     

    Osoby zainteresowane prosimy o wysłanie swojego CV poprzez formularz aplikacyjny.

    Zgodnie z obowiązującym prawem Workhouse4you Sp. z o.o. nie pobiera opłat od kandydatów za udział w procesach rekrutacyjnych.

     

    Bardzo prosimy o dopisanie poniższej klauzuli do CV: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych i innych danych zawartych w mojej aplikacji oraz CV na potrzeby obecnego procesu rekrutacyjnego prowadzonego przez Workhouse4you Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Obrońców Wybrzeża 4d/16, 80-398 Gdańsk. Jestem świadomy/a przysługującego mi prawa do wycofania zgody, jak również faktu, że wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Zgodę mogę odwołać przesyłając informację o wycofaniu zgody na adres: office@workhouse4you.pl"

    Wyrażenie niniejszej zgody jest dobrowolne, lecz niezbędne dla wzięcia udziału w procesie rekrutacji. W przypadku braku zgody, zgłoszenie rekrutacyjne nie zostanie uwzględnione w procesie rekrutacji.

    Workhouse4you(c.23651) 
    Oferta pracy tymczasowej